Resolv chega a 10 mil funcionários e investe no desenvolvimento de talentos
26/10/2026
(Foto: Reprodução) Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos
Crédito: Divulgação
A trajetória profissional dentro de uma empresa pode começar em uma função operacional e, com capacitação e oportunidades, avançar para posições de liderança. Na Resolv, empresa que atua no segmento de serviços de Facilities, Segurança, Higiene Hospitalar e Alimentação Corporativa, essa possibilidade faz parte da estratégia de desenvolvimento de pessoas. Ao completar 30 anos em 2026, a companhia, com sede em Ribeirão Preto (SP), alcançou a marca de 10 mil colaboradores, aumentando em cerca de 30% seu quadro em relação ao patamar registrado em 2025.
O crescimento acompanha a expansão dos negócios e o reposicionamento da empresa, que ampliou sua atuação e especialização em diferentes segmentos, com destaque para Higiene Hospitalar. Nesse cenário, a gestão de pessoas ganhou importância tanto para atender à demanda por profissionais quanto para desenvolver e manter as equipes.
“A empresa acaba fazendo essa função de atrair, desenvolver e reter”, afirma Douglas Imforzato, diretor de Gente & Gestão da Resolv. Segundo ele, a oportunidade de crescimento profissional e o aprendizado técnico estão entre os diferenciais que ajudam a tornar a empresa atrativa para quem busca uma colocação no mercado de trabalho.
Oportunidades que começam na operação
Na prática, o desenvolvimento profissional pode ocorrer em diferentes áreas da companhia. Em Facilities, um auxiliar de limpeza pode avançar para encarregado, supervisor e coordenador. Na Alimentação, um auxiliar de cozinha pode se capacitar para assumir a função de cozinheiro. A empresa também tem exemplos de profissionais que começaram como estagiários e chegaram a cargos gerenciais e executivos.
Essas trajetórias são apoiadas por estruturas de desenvolvimento específicas para cada atividade. Na área de Facilities, a Resolv conta com um núcleo técnico de operações; na Segurança há uma equipe voltada ao desenvolvimento técnico; e, na Alimentação um grupo de qualidade atua na capacitação dos profissionais. No setor administrativo, o trabalho inclui treinamentos comportamentais e desenvolvimento de lideranças.
Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos
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Os treinamentos são definidos de acordo com as exigências de cada função e as necessidades identificadas nas operações. Há capacitações obrigatórias, como a reciclagem anual dos vigilantes, e ações direcionadas a pontos de melhoria observados pelas lideranças ou identificados em avaliações internas. A proposta é combinar conhecimento técnico com competências comportamentais. Entre as habilidades priorizadas pela empresa estão o trabalho em equipe e o foco em resultados.
Desenvolvimento e ambiente de trabalho
Para a Resolv, a gestão de pessoas não se limita à capacitação. A companhia também realiza avaliações de clima organizacional para acompanhar questões como relacionamento com as lideranças, remuneração, distribuição das atividades e cumprimento dos acordos estabelecidos com os profissionais.
O objetivo, conforme Imforzato, é garantir que os colaboradores sejam respeitados, reconhecidos e acolhidos, além de encontrar condições para aprender e crescer profissionalmente.
A atuação das lideranças é considerada parte central desse processo. A empresa possui um programa de remuneração variável para líderes, que inclui indicadores relacionados ao turnover e ao absenteísmo. A iniciativa busca associar a gestão cotidiana das equipes à responsabilidade por um ambiente de trabalho adequado, com atenção à segurança e ao relacionamento entre os profissionais.
“Não é uma responsabilidade do RH apenas atrair, desenvolver e reter. Isso tem que estar no DNA de todos os líderes da empresa”, afirma o diretor.
O reconhecimento também aparece em ações do dia a dia. A companhia compartilha elogios recebidos dos clientes, comemora conquistas e marca momentos importantes das operações. Na sede, os profissionais administrativos têm folga no dia do aniversário. Nas unidades e contratos, as celebrações são adaptadas à realidade de cada equipe.
Outra iniciativa é o programa de indicação de profissionais pelos próprios colaboradores. Quando a pessoa indicada permanece na empresa, quem fez a indicação recebe uma recompensa financeira. A prática contribui para o processo de recrutamento e permite que os profissionais compartilhem suas experiências sobre o ambiente de trabalho.
Em determinados contratos, a Resolv também começou a implementar uma iniciativa de acolhimento psicológico. Segundo o executivo, quatro profissionais atuam nesse projeto, com a função de escutar os colaboradores e ajudar a encaminhar situações que possam afetar seu bem-estar. A iniciativa está em fase de desenvolvimento e busca fortalecer a relação de confiança entre os profissionais e a empresa.
Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos
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Três décadas de evolução e novos desafios
Com 10 mil colaboradores e atuação em segmentos que exigem conhecimento técnico, especialização e qualidade na prestação de serviços, a Resolv chega aos 30 anos em um novo patamar de crescimento. A expansão dos negócios reforça a importância de manter a proximidade com as equipes, garantindo que as práticas de desenvolvimento e acolhimento alcancem os profissionais nas diferentes operações.
Esse crescimento também se reflete na relação com os clientes. De acordo com Imforzato, a empresa registrou índice de retenção de clientes superior a 96% pelo segundo ano consecutivo, resultado que contribui para a consolidação da companhia no mercado.
Manter essa trajetória exige conciliar a expansão das operações com a qualidade das entregas e a valorização das pessoas que fazem parte do negócio. Nesse contexto, investir em capacitação, reconhecer talentos e criar oportunidades de crescimento são iniciativas que integram a estratégia da Resolv para desenvolver profissionais e fortalecer sua atuação.
Consolidar-se como marca empregadora significa, para a companhia, ir além da atração de talentos: é oferecer condições para que as pessoas desenvolvam suas competências, assumam novos desafios e construam suas trajetórias profissionais. Assim, a Resolv conecta os 30 anos de experiência às perspectivas de crescimento, reconhecendo que o desenvolvimento das pessoas é parte importante da evolução do negócio.
